广州各区疫情求助服务热线汇总APP

增城区封管控区域群众如遇生活 、就医等问题或需求可拨打以下服务热线：82770110（新塘镇），826077319303061376（汇美社区） ，82777116（群星村）
，19926031963（顺欣社区），82704013（卫山社区） ，19303068179（塘美村） 。

对于流花街道管控区的居民来说
，他们可以选择拨打16602093981或19928361068这两个民生服务热线电话，以解决生活中的各种问题
。如果需要医疗服务 ，可以联系86233782这条热线。登峰街道管控区的居民可以通过拨打83214069或16602094046这两个民生服务热线电话
，来获取日常生活的支持 。

广州24小时疫情咨询电话为36052333
。该热线提供全天候服务，市民可随时咨询疫情防控政策
、健康管理措施、核酸检测安排 、疫苗接种等疫情相关问题。若需咨询出行政策 ，可拨打122或96900；若漏接12320来电，需在48小时内回拨以联系基层工作人员
，超过48小时则接入广州市12320卫生热线获取健康知识或政策信息 。

致电市长热线进行问题反馈
。拨打【12345】便民热线，进行投诉。疫情期间 ，12345热线是可以投诉疫情过度执法
、违反疫情相关规定行为的
，此热线提供24小时全天候人工客服在线服务 。在疫情防控线索征集网站上进行举报。

致电政务服务便民热线进行举报
。拨打【12345】便民热线，进行举报。疫情期间 ，12345便民热线提供全天候人工服务
，任何关于疫情的咨询、建议 、投诉都可以直接拨打此热线处理解决 。经由国家政务服务平台进行举报
。

广州市新冠疫情防控线索举报咨询电话是多少

壹→广州市防控办为广大市民开通24小时举报电话：12345，发现近期中高风险疫区来广州且未接受医学隔离的人员线索 ，或者违反广州市疫情防控工作领导小组第1号通告的行为
，请及时向市防控办举报。

贰→0打来电话没接到是不影响的 。如超过48小时回拨12320专号，广州市民会接入广州市12320卫生热线 ，可咨询健康知识
、卫生政策、预防接种 、新冠疫情等卫生健康信息；广东其它地市拨打12320
，将接入当地12345政务服务便民热线
。12320属于卫生公益服务热线，只要您不手动屏蔽 ，手机系统不会自动屏蔽。

叁→致电市长热线进行投诉举报 。拨打【12345】便民热线，进行举报
。疫情期间
，12345市长热线提供24小时全天候人工服务，有任何关于新冠疫情的投诉、咨询
、建议都可以直接拨打此电话进行反馈。拨打110报警电话寻求帮助 。市民可拨打【110】报警 ，进行举报
。

肆→致电政务服务便民热线进行问题反馈。市民可拨打【12345】电话
，寻求帮助 。在疾控期间，12345市长热线提供24小时人工服务 ，有任何关于新冠疫情的建议、咨询 、投诉都可以拨打这个热线处理解决。经由国务院疫情防控线索小程序投诉反馈
。

伍→直接拨打12345便民热线
，进行举报。在新冠疫情期间，12345市长热线提供24小时人工客服在线服务 ，有任何关于新冠疫情的投诉
、咨询、建议都可以直接拨打此电话进行反馈 。在疫情防控线索征集平台上举报
。

连续两日新增超400例,广州疫情防控存在三重压力

根据数据
，10月31日0时至24时，广州市新增本土确诊病例190例 、无症状感染者289例 ，单日新增感染者总数连续两日超过400例。此外
，从10月28日至31日，广州市连续四日新增感染者总数超过百例 。这一连串的数据表明 ，广州市的疫情形势正在面临严峻的挑战
。

从疫情数据看，10月31日广州市新增本土确诊病例190例
、无症状感染者289例
，单日新增感染者总数连续两日超400例，且10月28日-31日连续四日新增超百例 ，疫情形势严峻
，存在较高传播风险。

广州开放疫情不会严重，广州开放了一周有多了 ，确诊数逐天下降
，广州的秩序井井有条，医院正常接待病人 ，医院病人没大幅上升
，人们基本上己能正常生活，各区域的围栏己拆 ，无症状和轻症确诊者有条件都可在家隔离 。

广州预计全面解封日期尚未有绝对确定的时间
，但根据现有信息，6月底是较为可能的全面解封时间点
。疫情数据与风险评估广州的疫情防控进展需以疫情数据为核心依据。4月15日发布会数据显示 ，4月14日15时至15日15时新增27例阳性感染者（20例确诊、7例无症状），说明当前疫情仍存在传播风险 。

广州疫情预计全面解封日期

壹→广州疫情预计全面解封日期需结合疫情动态变化
，目前基于现有信息推测，若4月25日实现零新增目标 ，有望在5月底全面解封并恢复正常
。阶段性成果与风险控制根据4月18日广州市疫情防控新闻发布会通报
，4月17日15时至18日15时新增10例阳性感染者（8例确诊 、2例无症状），但近期感染者均集中在隔离管控区域 ，社会面传播风险较低。

贰→广州预计全面解封日期尚未有绝对确定的时间
，但根据现有信息，6月底是较为可能的全面解封时间点 。疫情数据与风险评估广州的疫情防控进展需以疫情数据为核心依据。4月15日发布会数据显示 ，4月14日15时至15日15时新增27例阳性感染者（20例确诊
、7例无症状）
，说明当前疫情仍存在传播风险
。

叁→广州预计全面解封清零时间是在12月上中旬，如果疫情防控得好的话 ，有可能在11月底就会迎来全面解封清零的好消息
，不过具体还要根据后续疫情动态来进行调整。而根据11月初截止到现在的广州疫情新增情况来看，在11月底全面解封的概率比较小 。不过随着国家防疫最新政策调整 ，广州已经有部分区域有序恢复生产生活秩序
。

肆→国内疫情解封分为开始放开管控和全面实施解封两个阶段，开始放开管控时间为2022年12月7日
，全面实施解封时间为2023年1月8日。具体如下：开始放开管控阶段：2022年12月7日，国务院联防联控机制综合组发布了进一步优化落实新冠肺炎疫情防控的措施 ，即“新十条” 。

伍→目前
，广州每日新增病例呈下降趋势，但海珠区等重点区域疫情仍较严峻 ，预计全面解封需至11月中旬
。关于广东疫情期间房租减免问题：疫情期间
，广东多地行业协会及基层政府曾倡议业主减免租金。例如，广州房地产协会提出对受疫情影响严重的2月免租一个月 ，3月1日至4月30日租金减半 。

陆→022年11月30日下午
，广州宣布解封
。根据查询相关公开信息显示，截止2023年3月7日 ，全国疫情已经全面放开
，广州已恢复常态化管控。

广州银河园疫情防控措施一览

广州银河园（广州市火葬场管理所）疫情防控措施主要包括入园核验、人员限制 、业务预约三方面，具体如下：入园核验措施测温与二码联查：入园人员需配合进行体温检测 ，并接受“二码联查 ”，即核验健康码与14天行程码 。此举旨在快速筛查潜在风险人员
，确保入园者健康状态符合疫情防控要求
。

疫情防控：到广州银河园公墓拜祭时，务必做好疫情防控措施 ，如佩戴口罩
，避免与陌生人密切接触。综上所述，虽然清明节可以到广州银河园公墓进行拜祭 ，但需要提前在广州市殡葬服务中心官网进行预约
，并遵守相关的预约限制和疫情防控要求 。同时，也建议密切关注当地官方消息 ，以了解最新的拜祭规定和疫情防控要求。

例如
，2024年4月1日至4月21日期间，本市各祭扫场所 ，这其中自然包含广州银河园
，实行预约祭扫措施
。这一举措旨在合理控制祭扫现场的人流量，避免人员过度聚集 ，保障祭扫活动的安全
、有序进行。

按照广州发布的疫情期间清明节拜祭规定通知：“清明节将至，有计划前往各墓园祭扫的群众建议延后祭扫或选择线上方式寄托哀思 。
”从这个通知可以看到
，广州没有严禁清明节拜祭，但建议改变拜祭方式 ，尽量选择网上拜祭
。如果到广州银河园公墓拜祭的话
，需要预约。

严格疫情管控入园时须全程佩戴口罩，这是基本的防疫要求 。配合做好测温、二码联查（核验健康码 + 14天行程码）工作
。行程码带星人员需提供48小时内核酸检测阴性证明。红码 、黄码及14天内中高风险地区所在地市来（返）粤人员 ，或有发热、咳嗽
、呼吸急促等不适症状的人员禁止入园 。

每日祭扫分4时段
，分别为8：00~10：00、10：30~12：30 、13：00~15：00
、15：30-17：30
。按照疫情防控相关要求，参加现场祭扫须佩戴口罩并配合体温检测 ，请严格遵守祭扫场所疫情防控和祭扫安全的相关要求。如有发热、咳嗽 、呼吸急促等不适症状
，请勿前往现场祭扫 。